Lancer son entreprise, c’est un projet qui demande beaucoup de temps et de travail. L’entrepreneuriat a un effet de mode ces dernières années et de plus en plus de personnes rêve de liberté et d’indépendance. Toutefois, ce qu’on ne dit pas, c’est que réussir à vendre ses offres de produits et de services sur le web, ce n’est pas aussi simple et rapide qu’on le pense.

En effet, en voyant d’autres entrepreneurs, on a l’impression que pour eux, c’est simple et fluide de vendre. Cependant, une fois qu’on a créé notre entreprise, on se rend compte de l’envers du décor et de la difficulté. Se lancer dans l’aventure entrepreneuriale, c’est formateur et c’est une expérience très enrichissante. Si tu te retrouves à lire cet article aujourd’hui, c’est que tu te trouves sûrement confrontée au souci de la vente.

Peut-être que tu as déjà réussi à obtenir quelques clients, sauf que ce n’est pas assez pour toi. Peut-être que ça fait depuis plusieurs mois que tu es lancée et que jusque-là, toujours aucune vente…

Je tiens à souligner ici que je ne suis pas experte ni coach en vente. Toutefois, après 2 ans d’entrepreneuriat, j’ai eu l’occasion d’expérimenter et surtout de comprendre certaines de mes erreurs.

Dans cet article, on va donc parler du sujet brûlant de la vente sur le web et de comment faire pour réussir à vendre ses offres de produits et de services en 2023.

1. Changer ton rapport à la vente et à l’argent

Première chose importante, vendre, c’est aussi avoir un mindset adapté. J’entends par là que pour vendre, tu dois être dans un bon état d’esprit et te sentir à l’aise avec ça. Sans t’en rendre compte, tu as et tu t’es peut-être construit diverses fausses croyances sur la vente et qui te bloquent à l’heure actuelle.

Faisons une petite analyse rapide. Selon toi, parmi ces 2 cas de figure, laquelle de ces deux personnes réussira à vendre son offre :

• Louise a créé sa première offre il y a quelques semaines et en est très fier. Elle a travaillé sur tous les niveaux de son offre, s’est bien préparée et est confiante quant aux résultats et à la transformation qu’elle peut apporter à ses clientes. Elle a hâte de commencer à communiquer et à accueillir ses premières clientes. Elle le sait au fond d’elle, elle va tout déchirer !
• Maëva a créé sa première offre il y a quelques semaines, elle fière de son travail, toutefois elle doute et elle a peur. Elle n’a jamais vraiment eu confiance en elle et elle doute souvent de son potentiel et de ses capacités. Elle croit en son offre, aux résultats et transformation qu’elle peut apporter à ses clientes, mais au fond d’elle, elle se dit qu’elle ne va pas y arriver, que ses offres ne vont pas se vendre ou très peu…

Alors ? Selon toi, c’est Louise ou Maëva qui va réussir à faire le plus de ventes ? ?

Oui, évidemment, c’est Louise qui va y arriver !

Pourquoi ? Pour la simple et bonne raison que Louise est dans un état de confiance et de sérénité par rapport à son offre. Dans la vente, 80 % de ton état d’esprit et de tes croyances font le travail. Évidemment que Louise va également passé par des états de stress, de peurs et peut-être de doute, mais dans le fond, au fond d’elle-même, elle sait qu’elle va y arriver, contrairement à Maëva qui part défaitiste avant même d’avoir commencé la phase de vente.

1. Identifier tes croyances et blocages sur la vente et l’argent

Pas de mystère, tu l’auras compris, travailler ton mindset et sur tes croyances limitantes va être un premier levier. Voici quelques questions introspectives pour analyser et comprendre ta relation à la vente et à l’argent et ainsi identifier les points qui méritent d’être travaillés :

• Comment te sens-tu et quelles émotions tu ressens lorsque tu te visualises en train de discuter avec un prospect et de parler et de vendre ton offre ?
• Lorsque tu dois faire un post ou une stories pour parler de ton offre comment te sens-tu ?
• Face à ton offre, comment est-ce que tu te sens ? Est-ce que tu te sens confiante ? Est-ce qu’au contraire, tu as l’impression que c’est nul ?
• Face à ton expertise, tes compétences et ton potentiel, comment te sens-tu ? Est-ce que tu as l’impression d’être une imposture ? Est-ce que tu te sens 100 % à l’aise et confiante ? Est-ce que tu as peur ?
• Quelle est l’image que tu as d’une personne qui réussit à gagner de l’argent et qui gagne bien sa vie ?
• Lorsque tu réussis à faire une vente, lorsque tu gagnes de l’argent avec ton entreprise, ou lorsque tu édites une facture comment est-ce que tu te sens ? Quelles sont les émotions qui te traversent ?

Ici, pas de bonne ou de mauvaise réponse. Être honnête envers toi-même et identifier les émotions qui se cachent derrière les réponses à ces questions sont révélatrices. Si tu ressens beaucoup d’émotions non-agréables (stress, peur, anxiété, doute, impression de ne pas être à ta place, etc), c’est que tu as du travail à mener sur le plan personnel.

Ici, je ne cherche pas à te culpabiliser. Parce que, croit le ou non, même des Bill Gates ressentent de la peur, du stress, de l’angoisse et du doute. Moi aussi, je ressens ces émotions-là. C’est humain et c’est ok ! ?

1.2 Travailler sur ta confiance et estime de soi

Si tu manques de confiance en toi, ce n’est pas la fin du monde ni un problème en soit, puisqu’on ne t’a sûrement jamais appris à l’être.

La bonne nouvelle dans tout ça, c’est que ça se travaille et que peu importe où tu en es aujourd’hui, tu peux inverser la tendance.

Vendre, c’est avoir confiance en soi. C’est aussi croire en son potentiel, ses capacités et en la transformation qu’on peut apporter. Cela se passe à la fois en soi et dans l’offre que nous avons créées.

Voici quelques articles du blog qui traitent du sujet :

• 10 exercices pour travailler sa confiance en soi
• 5 freins à la confiance en soi

1.3 Te faire accompagner pour lever et te débarrasser de tes blocages

Pour avancer, si tu as beaucoup de croyances limitantes et de blocages sur la vente et l’argent, je te recommande de songer à te faire accompagner. Travailler seule sur ces problématiques va être long. En te faisant accompagnée, tu iras plus vite et tu ne seras pas seule. C’est selon moi la première chose sur laquelle travailler avant de penser stratégie et action.

2. Avoir une offre de produit ou de service claire, en laquelle tu as confiance et qui se différencie pour réussir à la vendre

Après la phase mindset, évidemment, pour vendre une offre, tu dois en connaître tous les détails, caractéristiques et surtout avoir confiance en celle-ci.

Lorsque tu développes ton offre, pense à travailler autant sur le fond que sur la forme.

Créer une formation en ligne, ce n’est pas juste filmer les vidéos et les intégrer dans ton hébergement web. Une formation doit comprendre un aspect pédagogique, doit répondre à des objectifs précis et être intégré dans une expérience et un parcours client aux petits oignons.

Plus tu travailleras sur tous les aspects de ton offre, plus cela sera simple pour toi de la vendre. Parce que tu as tellement travaillé sur celle-ci que tu sais ce qu’elle vaut et ce qu’elle peut apporter.

Aussi, lors de la création de ton offre, tu ne dois pas négliger la question : qu’est-ce qui différencie mon offre des autres sur le marché ?

Ton offre doit se différencier et cela peut se faire à différentes strates.

À lire : comment réussir à se différencier des autres sur le web ?

3. Vendre une transformation et non une compétence

Lorsqu’on veut acheter quelque chose, on ne l’achète pas dans un premier temps pour les caractéristiques techniques de celui-ci. On l’achète pour le confort, les émotions et la transformation positive que cela peut nous apporter dans notre quotidien.

Lorsque tu as acheté ton dernier téléphone, est-ce que tu as regardé en premier lieu tous les points techniques de l’appareil ? Est-ce que tu t’es intéressé aux nombres de RAM et à la capacité de ton téléphone ? Il y a 80 % de chance que tu répondes non. Parce qu’en soit, ce n’est pas l’aspect technique de l’appareil qui t’intéressait à ce moment. C’était sûrement pour avoir un téléphone plus rapide, ou encore pour avoir une meilleure qualité pour prendre des photos. Certes, cela induit des caractéristiques techniques, toutefois, c’est la transformation que tu cherchais et non à savoir combien de RAM et de mégapixels contenant ton téléphone.

Lorsque tu veux vendre ton offre, pense en premier lieu à mettre en avant la transformation et le changement que tu peux apporter à ton client grâce à ton offre.?

Quelle est la solution que tu proposes face à la problématique de client idéal ? En quoi sa vie sera changée et améliorée ? Qu’est-ce que cela va lui apporter dans le concret ?

Pour t’inspirer, je te recommande vivement de t’intéresser de plus près à la communication et au marketing des plus grandes entreprises. Comme par exemple Coca-Cola. Celui-ci promet une boisson rafraîchissante et va aussi mettre en avant dans certaines de ses campagnes un moment de partage avec les autres. Il ne va pas mettre en avant le nombre de sucres que tu vas ingérer en la buvant.

4. Parler et mettre en avant tes offres de différentes façons pour vendre

Souvent, on entend dire : « je n’arrive pas à vendre », « mes offres ne se vendent pas », « ça ne marche pas ». Si tu es dans ce cas de figure, j’ai envie de te poser cette question : a quel moment et à quelle fréquence est-ce que tu mets en avant et parle de tes offres sur tes différents médias ? ?

1 fois par semaine, ce n’est pas suffisant. C’est tous les jours ! Vendre, c’est au quotidien et cela peut se faire de différentes façons !

Tu peux amener ton offre à tout moment et en parler sans vraiment vendre. Que ce soit dans tes contenus, en stories, lors d’une discussion, en newsletter, je suis sûr que tu as chaque jour différentes occasions de parler de tes offres !

Et si tu te dis « oui, mais je vais soûler mon audience à en parler tout le temps », c’est faux ! Parce que tu as la vente directe et indirecte. Le marketing de contenu est une façon indirecte de parler de tes offres. En parlant de toi, en partageant des conseils, en partageant un bout de ton quotidien d’entrepreneuse.

Essaie de réfléchir à ce point et de te demander : comment tu peux parler de tes offres et de ton activité sans dire texto : « voici mon offre, tu peux l’acheter en cliquant ici ».

5. Échanger et discuter avec ton prospect

Parfois on oublie souvent l’impact et l’importance des échanges privés avec sa communauté et son prospect.

Pour le coup, je suis sûrement mal placée à titre personnel pour parler de cela, parce que je ne suis pas très forte en échange social. Dans ma vie personnelle, je ne suis pas déjà du genre à envoyer beaucoup de messages et à appeler. ?

Toutefois, pour avoir des clientes qui ont des échanges réguliers et qui tissent de vrais liens avec leurs communautés, je peux t’assurer que ça fait toute la différence ! Certes, je te l’accorde, créer du lien, échanger et penser à envoyer des messages, ça prend du temps. Toutefois, je sais que cela peut apporter beaucoup de résultats et que c’est un point à ne pas négliger !

Je n’ai pas vraiment là de conseils à te partager sur ce point, parce que tu l’auras compris, je ne suis pas bien placée. Toutefois, je tenais ici à mettre en avant ce point, parce que je sais les résultats que cela peut apporter. Et ici, je ne parle pas de prospecter, mais simplement d’échanger et de discuter vraiment avec les autres.

6. Prospecter pour aller directement au contact de ton client idéal

Idem, je ne suis pas bien placée pour parler de prospection. Je ne vais pas non plus m’étaler sur le sujet, parce que je n’aime tout simplement pas prospecter.

Toutefois, idem, je sais que la prospection, lorsque c’est bien fait, cela peut apporter des résultats et te permettre d’obtenir de nouveaux contrats.

7. Créer du contenu de qualité et avec régularité pour vendre tes offres de produits et de services

Le marketing de contenu est l’une des meilleures façons de vendre ses offres, sans aller prospecter son client idéal.

C’est la méthode et la stratégie que j’ai choisis pour vendre, parce que tu l’auras compris avec le point précédent, ce n’est pas mon truc. ?

J’aime créer du contenu, partager et aider. Le marketing de contenu est donc la meilleure façon pour moi de démontrer mon expertise, d‘augmenter ma visibilité, créer une communauté et parler de mes offres.

Évidemment, il ne suffit pas de créer du contenu pour vendre. Parce que tu l’auras compris au fil de ta lecture, tu dois aussi à un moment, parler de ton offre et de ton activité. En quel cas, personne ne saura que tu vends quelque chose.

De plus, vendre grâce au marketing de contenu, c’est aussi travailler sur différentes stratégies. C’est s’appuyer sur différents leviers pour réussir à vendre de manière organique et pour attirer naturellement à soi son client idéal. ?

C’est une stratégie de long terme et qui demande aussi du temps et de l’énergie !

8. Mettre en place une stratégie de conversion

Ce point vient donc compléter le précédent. Lorsque tu mets en place une stratégie de contenu pour vendre tes offres, tu dois aussi travailler sur l’élaboration d’une stratégie de conversion.

Ta stratégie de contenu, c’est ce qui va te permettre de te rendre visible auprès de ton client idéal et d’établir un lien de confiance. ?

Ta stratégie de conversion, ce sont toutes les étapes et tout le processus par lequel va passer un inconnu (donc une personne qui te découvre) pour devenir client chez toi.

9. Collaborer avec d’autres entrepreneurs ou marque pour vendre tes offres de produits et de services

Une autre façon pour toi de réussir à vendre tes offres de produits et de services, c’est de travailler en collaboration avec d’autres entrepreneurs ou marques.

Tu peux sûrement de différentes façons t’associer avec d’autres personnes. Ainsi, bénéficier de leur visibilité et de leur audience (et inversement), en rassemblant vos compétences et expertises pour créer une offre commune. ?

Cela se fait de plus en plus et je le vois surtout d’autant plus depuis début 2022.

Je pense notamment à l’expérience KA-CHING organisé par Genevieve Gauvin 1 fois par an.

Ou encore au café des av qui regroupent plusieurs assistantes virtuelles et qui ont crées un membership.

Ou encore à let’s groove your biz avec Justine et Johanna, qui ont alliées leurs expertises pour créer un podcast, un membership et une offre unique.

10. La publicités pour vendre ses offres de produits et de services

Dernière stratégie pour vendre ses offres de produits et de services sur le web : la publicité.

Faire de la publicité est une stratégie d’outbound marketing. Contrairement à l’inbound marketing, faire de la publicités, c’est payer pour mettre en avant des posts, des contenus, des pages web spécifique avec un objectif mesurable.

À lire : les termes à connaître en marketing digital.

Par exemple, tu vas faire de la publicité pour l’un de tes freebies afin d’obtenir plus d’abonnés à ta newsletter.

La publicité à un coût évidemment et pas tout le monde peut se permettre d’en faire. Tu peux commencer par des petits budgets. Toutefois pour obtenir de bons résultats, il faut parfois mettre la main à la poche.

C’est une stratégie que je tenais ici à mettre en avant, parce que lorsque celle-ci est bien utilisée, tu peux obtenir de bons résultats. Toutefois, sans peu de connaissances dans le domaine, tu peux plus y perdre qu’y gagner dans l’affaire. ?

L’essentiel à retenir pour réussir à vendre ses offres de produits et de services sur le web

?? Pour réussir à vendre tes offres de produits et de services, une bonne connaissance de ta cible et de ton client idéal est important.

?? Tu dois également travailler sur une proposition de valeur claire et assumée.

?? Pour vendre, pas question de faire comme les autres, tu dois réfléchir à : comment te différencier des autres ?

?? La vente, c’est aussi apprendre à vendre et avoir un bon mindset. Des blocages et croyances sur la vente et l’argent peuvent te bloquer.

?? Tu peux user de différents leviers et stratégies présentés dans cet article pour vendre tes offres de produits et de services sur le web, à toi te choisir des stratégies qui te correspondent.