Quand on lance son business en ligne, l’un des moyens de trouver des clients sans passer par la prospection, c’est de développer une stratégie de marketing de contenu. Et je ne dis pas ça uniquement parce que je suis Social Media Manager.

Depuis 3 ans que j’ai créés, mon entreprise, tous les clients que j’ai pu trouver se sont faits par le biais de mon marketing de contenu ou grâce aux bouches à oreille.

Cependant, la communication digitale n’est pas quelque chose d’aussi évident et simple à mettre en place. Surtout lorsqu’on n’y connaît pas grand-chose et quand ce n’est pas notre métier.

Dans cet article de blog, je te partage quelques erreurs à éviter dans ton marketing de contenu si tu veux trouver des clients. Par évidence, de ces erreurs découlent les solutions, ajustements et améliorations à mettre en place pour obtenir des résultats.

1. Ne pas avoir d’offre claire

Souvent, quand on se lance, on a une idée assez floue de notre offre. Si tu passes du temps à créer du contenu sur les réseaux sociaux, c’est avant tout dans l’intention de trouver des clients. Il est primordial pour toi de travailler sur tes offres. Au début, je te recommande de développer une offre avant de vouloir sortir d’autres choses.

Voici quelques points essentiels pour ton offre :

1. Une offre qui répond à un seul besoin
2. Une connaissance de ton buyer persona
3. Un ou plusieurs éléments différenciateurs des autres offres sur le marché
4. Connaître clairement le process de ton offre : de la découverte jusqu’au service après-vente
5. Définir le bon prix pour ton offre
6. Un message marketing clair = proposition de valeur

Ton offre fait partie des fondations businessessentielles pour réussir à développer ton entreprise. On néglige trop souvent l’importance de ces fondations.

2. Communiquer sur plusieurs offres en même temps

Quand on commence à développer plusieurs offres, on a souvent tendance à vouloir communiquer sur toutes nos offres à la fois.

Personnellement, je te recommande de planifier tes cycles de ventes dans un plan marketing et communiquer sur une offre à la fois.

Si tu as par exemple 2 offres qui traitent du même domaine au sujet, tu peux te dire que tu vas communiquer sur les 2 offres. Toutefois, si tu as une offre par exemple sur l’organisation et une autre sur la confiance en soi, il vaut mieux communiquer indépendamment sur ces 2 offres pour éviter de perdre ton audience.

3. Ne jamais parler de ses offres ou au contraire trop en parler

Autre point toujours sur les offres, c’est soit : de ne jamais en parler, soit de trop en parler.

Il est important de trouver un juste équilibre. Évidemment, lorsque tu es en phase de lancement et de vente, tu vas parler quotidiennement de tes offres. Cependant, le reste du temps, il est aussi important d’apporter de la valeur à ton audienceet de leur montrer comment tu peux les aider. C’est tout simplement ce qu’on appelle le tunnel de conversion.

Si tu es toujours en phase de conversion de leads et jamais en génération de leads, ça va être compliqué de vendre.

Tes prospects ont besoin d’être rassuré et accompagné à toutes les phases : le parcours d’achat. ?

Idem, ne jamais en parler est aussi une grosse erreur et souvent la plus commune. Je vois trop souvent des entrepreneuses dire qu’elles n’arrivent pas à vendre et pour autant, en suivant un peu leur com’, je n’entends jamais parler de leurs offres.

Ton prospect ne peut pas deviner quelles sont tes offres et de quelle manière concrète tu peux l’accompagner. Je te recommande de parler au minimum 3 fois de tes offres par semaine selon la stratégie de contenu que tu as mis en place.

4. Ne pas penser sur le long terme dans sa stratégie marketing

Maintenant qu’on a vu les offres, un autre point à ne pas négliger : c’est la vision sur le long terme.

Développer ton compte Instagram, c’est très bien et si tu arrives déjà à trouver tes clients, c’est top ! Toutefois, si tu ne veux pas t’épuiser à la tâche et passer du temps à créer du contenu qui va continuer à t’apporter des résultats de manière constante, il est nécessaire de développer des canaux dans ta stratégie qui vont en ce sens. Plus précisément :

• Articles de blog
• Podcast
• Vidéos YouTube
• Newsletter
• Pinterest

C’est très bien de rester focus quand on se lance. Cependant, lorsque tu vas commencer à générer de bons résultats sur ton réseau social, se poser la question de développer des médias de long terme est pertinent.

5. Vouloir être partout et nulle part à la fois

Autre erreur à éviter dans ton marketing de contenu : vouloir te développer sur tous les réseaux sociaux.

Tu pourrais te dire que c’est une bonne idée, mais de mon point de vue, c’est plutôt contre-productif. En effet, tu n’as pas besoin d’être partout pour te rendre visible et trouver tes premiers clients. Plus tu développes des canaux de communication, plus tu disperses ton énergie et ton temps.

D’autant plus si tu n’as pas la possibilité de déléguer certains points de ton marketing de contenu, je te recommande de développer au maximum 3 canaux de communication.

À mon sens voici ce que je ferais quand je me lance :

1. Je choisis un réseau social et je le développe pendant plusieurs mois jusqu’à ce que je commence à trouver des clients
2. Je commence à développer une newsletter pour créer plus de proximité avec mon audience
3. Au bout de 1 an et + je lance un format long pour générer des résultats sur le long terme

À lire : comment bien choisir ses canaux de communication dans sa stratégie de contenu ?

6. Ne pas construire de stratégie pour ta communication digitake

Faire du marketing de contenu, ce n’est pas juste créer du contenu. Pour obtenir des résultats avec ton marketing de contenu, tu dois passer par la case stratégie.

Créer du contenu, en soit, globalement tout le monde peut le faire. Cependant, créer du contenu de manière intentionnelle et stratégique par rapport à tes objectifs, ce n’est pas aussi simple.

Ta stratégie de contenu, c’est ton fil conducteur et ce qui va te permettre au moment de planifier et de créer ton contenu d’être intentionnelle. Sans stratégie, tu avances à l’aveugle et tu vas toujours tâtonner à te demander quoi faire.

7. Copier ou reproduire ce que font les autres

Bien souvent, ce point découle du précédent. Comme tu ne sais pas vraiment ce que tu dois faire, tu essaies de reproduire ce que font les autres.

On peut aussi avoir tendance à trop analyser et à se comparer aux autres. On se dit « ça à l’air de bien marcher pour elle, alors je vais faire pareil ». Mauvaise stratégie.

Tu n’as pas besoin de faire comme les autres.

Copier les stratégies ou les contenus des autres ne va pas te garantir des résultats pour ton business, même si ça marche pour les autres. De plus, copier ce que font les autres ne va pas te permettre de transmettre le message, les valeurs et la valeur ajoutée de ton entreprise et de tes offres.

8. Ne pas connaître ton buyer personna

Je sais que c’est un point qui peut être chiant à entendre, cependant, bien connaître ton buyer personna / client idéal, est important pour réussir ton marketing de contenu.

Certes, au début il n’est pas facile d’avoir une idée claire et précise de qui est notre cible. C’est de mon point de vue un travail qui s’affine avec le temps.

Pour autant, même quand on se lance, avoir une certaine idée d’avec qui on veut travailler et à qui correspond notre offre est important pour employer les bons mots, créer les bons contenus et faciliter la parcours d’achat avec ses contenus. ?

9. Ignorer les statistiques et les résultats obtenus

Idem, point trop souvent négligé et pourtant plus qu’essentiel pour améliorer, ajuster et optimiser constamment ta stratégie de contenu sur les réseaux sociaux : l’analyse statistique.

Tu ne peux pas savoir si tu obtiens de bons résultats avec ta stratégie de contenu sans avoir connaissance de ces données.

Je sais que ça peut sembler fastidieux à faire, cependant, si tu veux améliorer tes résultats, c’est la base. L’analyse statistique fait partie de la dernière étape d’un cycle de vie en marketing de contenu.

Tu ne peux tout simplement pas savoir comment améliorer tes résultats, si tu ne sais même pas ce qu’il en est. Évidemment, relever les statistiques ne suffit pas. Il faut également être en mesure de les interpréter, de faire un lien avec les actions mises en place et d’en tirer des conclusions.

Voici 2 articles de blog sur le sujet :

• À lire : comprendre et interpréter ses statistiques Instagram
• À lire : comprendre et interpréter ses statistiques Pinterest

10. Ne pas interagir avec ton audience

Une erreur très courante que je vois bien trop souvent, c’est de ne pas prendre le temps de répondre aux commentaires, d’aller interagir directement avec son audience. Certes, je l’accorde, lorsqu’on commence à atteindre des dizaines de milliers d’abonnés, ça devient difficile à gérer.

Cependant, tu dois considérer ce point comme faisant partie de ton custumer care. Si tu as encore une petite communauté, tu as l’avantage de pouvoir connecter directement avec ton audience et de nouer de réels liens avec eux. N’hésite donc pas à :

• Répondre aux commentaires en posant des questions pour générer une conversation.
• Aller interagir sur d’autres contenus de personnes dans le même secteur que toi ou non.
• Utiliser les fonctionnalités d’interactions des plateformes, comme les stickers sondages, questions, etc., que propose Instagram et répondre à ton audience en messages privés.
• Envoyer des messages de bienvenue aux personnes qui viennent de s’abonner à ton compte pour te présenter brièvement, les remercier pour leur intérêt et leur expliquer ce à quoi ils peuvent s’attendre avec tes contenus.

Tu peux également mettre en place une routine d’engagement quotidienne afin de booster les interactions avec tes contenus et ton audience.

Ton marketing de contenu est en quelque sorte le premier point de contact et la première impression qu’on aura de toi. Si tu ne réponds jamais aux messages, aux commentaires, ou autre, penses-tu que ton prospect aura envie de s’engager de nouveau dans tes contenus ou vers tes offres ?

L’essentiel à retenir sur les erreurs à éviter dans ton marketing de contenu

✔️ De ces erreurs découlent les solutions à mettre en place, amélioration et ajustement à apporter dans ta communication digitale pour obtenir de meilleurs résultats.

✔️ Si tu te lances tout juste, je ne te recommande pas de disperser ton énergie sur diverses canaux de communication. Il vaut mieux concentrer ton énergie sur une plateforme avant d’en développer d’autres.